月租型CRM 在線(xiàn)更加有優(yōu)勢(shì)

　　胡振忠先生是秦皇島市斯必得彩塑包裝制品有限公司總經(jīng)理，胡總認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展就是管理問(wèn)題，對(duì)于員工的管理尤為重要，對(duì)于外地市場(chǎng)開(kāi)拓的管理都是企業(yè)需要解決的戰(zhàn)略問(wèn)題。

　　“在線(xiàn)CRM幫了我大忙！”胡總說(shuō)：“一般情況，銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)的了解我們都數(shù)據(jù)化，這些數(shù)據(jù)包括：工廠的廠房規(guī)模、人數(shù)、產(chǎn)量、產(chǎn)品大小等等，這些都是我們的重要客戶(hù)數(shù)據(jù)，通過(guò)這些，管理者很清楚知道客戶(hù)的重要級(jí)別，我們的銷(xiāo)售人員需要獲得這些信息，并且傳入CRM系統(tǒng)，銷(xiāo)售人員的每天的拜訪，特別是客戶(hù)對(duì)樣品的試用、報(bào)價(jià)、合同等都需要成為客戶(hù)信息的一部分。”

　　對(duì)簽約客戶(hù)的管理胡總表現(xiàn)出非常滿(mǎn)意：“簽約的客戶(hù)里面包含了客戶(hù)對(duì)包裝的所有要求，銷(xiāo)售人員會(huì)把所有的要求都寫(xiě)入CRM里面的客戶(hù)視圖里面，工廠可以查看對(duì)于包裝的要求，如果不清楚的話(huà)，工廠人員也可以直接電話(huà)給客戶(hù)相關(guān)人員，發(fā)郵件，發(fā)短信息，都是CRM提供的功能，非常實(shí)用。有了CRM，我們扯皮的現(xiàn)象大大減少了，到底是誰(shuí)出錯(cuò)了，CRM里面的數(shù)據(jù)可以證明。”

　　“在線(xiàn)CRM最大的優(yōu)勢(shì)在于，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，我們把辦事處看成立隔壁的辦公室，而且費(fèi)用也低廉！”胡總笑著說(shuō)。

　　據(jù)了解，秦皇島市斯必得彩塑包裝制品有限公司從事的是軟包裝業(yè)務(wù)，從一個(gè)幾個(gè)人的公司一直發(fā)展到現(xiàn)在目前七十多個(gè)人，CRM成為企業(yè)戰(zhàn)略部署的基礎(chǔ)平臺(tái)。

　　付了“小費(fèi)” 解決大問(wèn)題

　　對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，成本控制也是非常重要。產(chǎn)品的功能是滿(mǎn)足了，但對(duì)于成本這塊胡振忠有著自己的一本“帳”。當(dāng)初在選擇月租CRM的產(chǎn)品之前，就算了一筆明白“帳”， 如果采購(gòu)傳統(tǒng)的軟件，看似比較好，但隱形的成本較高。

　　比如購(gòu)買(mǎi)傳統(tǒng)的軟件，就需要建立服務(wù)器，這就需要專(zhuān)業(yè)的人員維護(hù)， 一年下來(lái)的維護(hù)人員的工資也就是好幾萬(wàn)，在IT設(shè)備還得不少錢(qián)，而用類(lèi)似XTools月租在線(xiàn)的產(chǎn)品還是比較方便，靈活。另外，員工和客戶(hù)的上網(wǎng)方式是不同的，導(dǎo)致會(huì)產(chǎn)生不同的接口，所以最終選擇了月租型XTools幫助我們實(shí)現(xiàn)管理，同時(shí)也解決了我們異地的部署。對(duì)于我們來(lái)講，就比較合適。